Fonctionnement de l’annuaire des partenaires IT
ClearSource répertorie les partenaires IT suisses qui vendent des licences Microsoft. Chaque fiche est vérifiée selon les mêmes sept critères, à partir de sources publiques. Ci-dessous : qui est répertorié, ce que montre une fiche, la revérification mensuelle et comment corriger, revendiquer ou faire retirer une fiche.
Revendiquer votre fiche
Les demandes arrivent
ClearSource reçoit désormais des demandes d’offres d’entreprises suisses.
Tant que le premier partenaire IT pour une langue n’a pas rejoint ClearSource, celui-ci traite lui-même ces demandes. Rejoignez-nous dès maintenant pour recevoir directement les demandes qui vous correspondent, dans votre canton et votre langue.
S’inscrire et recevoir des demandes
Qui est répertorié
Une entreprise est répertoriée lorsqu’elle remplit les sept critères, chacun vérifié à partir d’une source publique :
- Une inscription active au registre du commerce suisse (Zefix) sous un nom correspondant.
- Un site web qui fonctionne.
- Son propre site web indique qu’elle vend des logiciels ou des licences Microsoft. Cette page est liée sur la fiche comme preuve.
- Un numéro de téléphone de l’entreprise publié, ou une adresse e-mail d’entreprise accompagnée d’un profil dans l’annuaire des partenaires de Microsoft.
- Une adresse physique en Suisse avec numéro postal.
- Une adresse e-mail ou une page de contact de l’entreprise.
- Ne pas avoir été fermée, fusionnée ou absorbée par une autre entreprise.
Un profil dans l’annuaire des partenaires de Microsoft n’est pas requis, car de nombreux partenaires achètent via un distributeur ; seule une entreprise qui ne publie aucun numéro de téléphone en a besoin (critère 4). Si Microsoft répertorie l’entreprise, la fiche renvoie à ce profil ; si aucun profil n’a été trouvé, la fiche l’indique simplement comme un fait.
Les distributeurs qui vendent uniquement aux revendeurs IT sont également répertoriés et signalés comme distributeurs. L’annuaire les masque, sauf si les visiteurs choisissent de les afficher, car ils ne vendent pas aux clients finaux.
Un partenaire reçoit la mention FinOps lorsque son propre site web propose le FinOps, c’est-à-dire la gestion et l’optimisation des coûts du cloud, en tant que service ; la fiche renvoie à cette page. Pour obtenir la mention, envoyez la page via « Proposer une correction » sur votre fiche.
Ce que montre une fiche
- Des informations tirées du propre site web de l’entreprise, du registre du commerce (Zefix) et de l’annuaire des partenaires de Microsoft, chacune liée à sa source.
- Uniquement les coordonnées de l’entreprise : le standard, une adresse e-mail générique ou la page de contact. Jamais de personnes nommément citées.
- Pas de notes : pour les avis, nous renvoyons uniquement par un lien vers Google Maps, sans jamais les copier.
- « Non indiqué » signifie que la source ne le dit pas, pas que la réponse est non. Une vérification qui n’a pas pu être confirmée est signalée sur la fiche.
Comment les fiches restent à jour
- Chaque mois, chaque partenaire répertorié est vérifié à nouveau automatiquement : le site web répond et n’est pas parqué, l’inscription au registre du commerce est toujours active, la page sur la vente de licences parle toujours de licences, et les propres pages de l’entreprise mentionnent toujours Microsoft.
- Un site web qui bloque les visites automatisées est considéré comme « non vérifié ce mois-ci », et non comme ayant échoué. Deux mois de suite entraînent une vérification manuelle.
- Une personne examine chaque modification avant sa mise en ligne. Rien n’est retiré ni modifié en silence, et chaque fiche indique la date de sa dernière vérification.
- Lorsque la vérification relève un point qu’une personne doit examiner, la fiche affiche « En cours d’examen » au lieu de « vérifié » jusqu’à ce qu’il soit réglé : les informations sont corrigées d’après les propres pages de l’entreprise et vérifiées à nouveau, ou la fiche est retirée avec son motif.
- Prix : les prix catalogue suisses de Microsoft sont relus sur microsoft.com/de-ch deux fois par mois (le 2 et le 16, puis à nouveau le 5 ou le 19 si nécessaire). Un relevé sans changement inhabituel est publié le jour même ; un relevé avec une variation de prix de plus de 5 %, un produit ajouté ou retiré ou une source qui n’a pas pu être lue attend la vérification d’une personne, et d’ici là le site conserve les prix précédents avec leur date.
Demandes d’offres : gratuites pendant la phase de lancement
Les visiteurs peuvent demander des offres à des partenaires IT vérifiés. ClearSource envoie la demande aux partenaires participants qui y correspondent (à tous lorsque peu correspondent, sinon aux 3 qui correspondent le mieux selon les produits, l’historique de réponse et une rotation équitable), ou le visiteur les choisit lui-même. Les partenaires participants sont ceux qui ont revendiqué leur fiche et accepté les conditions pour les partenaires et les conditions de partage des données des leads.
Gratuit pendant la phase de lancement : les partenaires IT ne paient pas de frais pour leur inscription ni pour les demandes. D’éventuels frais futurs seront annoncés au moins 30 jours à l’avance et ne s’appliqueront qu’avec l’accord du partenaire. Le paiement n’influence jamais la sélection : les formules, les emplacements sponsorisés et la facturation ne font pas partie de la sélection.
Les partenaires ne voient les coordonnées du demandeur qu’après avoir accepté.
Formules et frais
L’inscription de base reste gratuite pour tout partenaire IT qui remplit les critères, et un paiement n’influence jamais qui figure dans l’annuaire, dans quel ordre, ni qui reçoit une demande.
Corrections, revendications et retrait
Une entreprise répertoriée, ou toute personne qui repère une erreur, peut demander :
- la correction d’une information fausse ou dépassée, par exemple l’adresse, le numéro de téléphone, les sites, les langues, la taille ou les produits ;
- la revendication de la fiche de l’entreprise, par exemple pour remplacer le logo ;
- le retrait de la fiche, ou la réinscription après un retrait.
Chaque demande est vérifiée à partir d’une source publique (le site web de l’entreprise, le registre du commerce ou l’annuaire des partenaires de Microsoft) avant toute modification. Une information n’est jamais publiée au seul motif que quelqu’un l’a demandé. Les demandes sont traitées avec la vérification mensuelle.
Utilisez « Suggérer une correction » ou « C’est mon entreprise » sur la fiche, ou écrivez-nous via la page de contact. Page de contact
Montrez que vous êtes répertorié
Ajoutez le badge à votre site web : il renvoie à votre profil sur ClearSource, afin que les clients puissent vérifier eux-mêmes votre fiche. Il est gratuit et facultatif, et n’a aucun effet sur le fait que vous soyez répertorié ni sur la place de votre fiche.
Remplacez votre-profil par la dernière partie de l’adresse de votre profil sur ClearSource.
Le texte du badge et le lien suivent la langue de cette page.
Quand une fiche est retirée
Une entreprise qui ne remplit plus les critères est retirée. Son ancienne adresse de fiche affiche alors une page « ne figure plus dans l’annuaire » avec le motif et la date, au lieu d’une redirection silencieuse, et cette page est exclue des moteurs de recherche. Une entreprise qui remplit à nouveau les critères est réinscrite après une vérification.