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Microsoft-Teams-Telefonie: Calling Plans vs. Operator Connect vs. Direct Routing

Von ClearSourceVeröffentlicht Zuletzt geprüft

Wie Microsoft Teams Phone in der Schweiz ans Telefonnetz angebunden wird, Microsoft Teams Phone Mobile inbegriffen.

Kurz gesagt:

  • Calling Plans: kleine/mittlere Organisationen, die das einfachste, von Microsoft verrechnete Setup wollen
  • Operator Connect: Organisationen, die einen lokalen Carrier (z. B. Swisscom, Sunrise) wollen, ohne eigene Session Border Controller (SBCs) zu betreiben
  • Direct Routing: Organisationen, die bereits eine Telefonanlage (PBX) oder einen Session Border Controller betreiben, analoge Geräte haben oder einen Carrier behalten müssen, der über Operator Connect nicht angeboten wird
  • Microsoft Teams Phone Mobile: Mobile-first-Benutzer bei Swisscom

Einordnung von ClearSource anhand der Dokumentation von Microsoft – keine Empfehlung für Ihre Situation.

Teams Phone Standard (Basislizenz für alle Modelle) CHF 8.10, Microsoft Calling Plans CHF 17.80 pro Benutzer und Monat — Microsoft Calling Plans kostet CHF 9.70 mehr. Microsoft-Listenpreise für die Schweiz, Jahresvertrag, exkl. MWST, Stand 4. Oktober 2026; IT-Partner bieten oft tiefere Preise.

Der Upgrade-Pfad

CHF-Listenpreis pro Benutzer und Monat, Jahresvertrag, exkl. MWST

  1. Teams Phone Standard (Basislizenz für alle Modelle)
    CHF 8.10

    Voraussetzung: Separate Microsoft-Teams-Lizenz erforderlich

    Enthält
    • In Microsoft 365 E5 / Office 365 E5 enthalten (Versionen mit Microsoft Teams)
  2. Calling Plans
    CHF 17.80
    Enthält
    • Microsoft agiert als PSTN-Betreiber; 99.999 % SLA; benötigt eine Calling-Plan-Lizenz
    • CH-Bundles: Microsoft Teams Phone + Pay-as-you-go-Calling-Plan (Zone 2) CHF 10.50; + Inland (1'200 Min.) CHF 17.80; + Inland & International (1'200 Inland- oder 600 Auslandminuten) CHF 27.50
    • Schweiz: PAYG, 120-Minuten-Inland-, 1'200-Minuten-Inland- und International-Pläne verfügbar; kostenpflichtige Nummern & gebührenfreie Nummern sowie Communications Credits werden unterstützt

Zwischen einer Option, die eine Basislizenz braucht, und einer ohne wird keine Differenz gezeigt: ihre Preise sind nicht vergleichbar.

Die Optionen

  • Zusatz

    Microsoft Calling Plans

    CHF 17.80

    Benutzer/Monat

    Microsoft-Listenpreis für die Schweiz, exkl. MWST, Stand 4. Oktober 2026 [1]

    Enthält

    • Microsoft agiert als PSTN-Betreiber; 99.999 % SLA; benötigt eine Calling-Plan-Lizenz [2]
    • CH-Bundles: Microsoft Teams Phone + Pay-as-you-go-Calling-Plan (Zone 2) CHF 10.50; + Inland (1'200 Min.) CHF 17.80; + Inland & International (1'200 Inland- oder 600 Auslandminuten) CHF 27.50 [3]
    • Schweiz: PAYG, 120-Minuten-Inland-, 1'200-Minuten-Inland- und International-Pläne verfügbar; kostenpflichtige Nummern & gebührenfreie Nummern sowie Communications Credits werden unterstützt [4]

    Grenzen

    • Mehrwertnummern werden in der Schweiz nicht unterstützt [4]
  • Zusatz

    Operator Connect

    Kein separater Listenpreis – siehe Voraussetzungen

    Enthält

    • Zertifizierter Drittanbieter stellt PSTN bereit; Vertrag direkt mit dem Betreiber; Aktivierung im Microsoft Teams Admin Center [2]
    • 32 Betreiber führen Operator-Connect-Telefonie für die Schweiz, u. a. Swisscom und Sunrise (nur CH), Peoplefone, equada, BT, Colt, Orange Business, Vodafone Business [5]

    Setzt voraus

    • Lizenz für Microsoft Teams Phone Standard (CHF 8.10) + Microsoft-Teams-Lizenz [3]
  • Zusatz

    Direct Routing

    Kein separater Listenpreis – siehe Voraussetzungen

    Enthält

    • Beliebiger PSTN-Betreiber über einen zertifizierten Session Border Controller, verwaltet von Ihnen, einem Integrator oder einem DRaaS-Anbieter [2]

    Setzt voraus

    • Lizenz für Microsoft Teams Phone Standard [2]
  • Zusatz

    Teams Phone Mobile

    Kein separater Listenpreis – siehe Voraussetzungen

    Enthält

    • Die SIM-Nummer des Mobilfunkanbieters ist die Microsoft-Teams-Nummer [2]

    Grenzen

    • Nur Benutzernummern; nicht für Audio-Conferencing- oder Voice-App-Nummern (Ressourcenkonto) [2]
    • In der Schweiz ist für Microsoft Teams Phone Mobile nur Swisscom (CH, LI) gelistet [5]

    Setzt voraus

    • Lizenz für Microsoft Teams Phone Standard [2]
    Operator_Connect_Mobile
  • Zusatz

    Teams Phone Standard (Basislizenz für alle Modelle)

    CHF 8.10

    Benutzer/Monat

    Microsoft-Listenpreis für die Schweiz, exkl. MWST, Stand 4. Oktober 2026 [6]

    Tiefster Listenpreis

    Enthält

    • In Microsoft 365 E5 / Office 365 E5 enthalten (Versionen mit Microsoft Teams) [7]

    Setzt voraus

    • Separate Microsoft-Teams-Lizenz erforderlich [3]
    MCOEV

Die wichtigsten Unterschiede

  1. Alle vier PSTN-Modelle benötigen Microsoft Teams Phone; sie können innerhalb eines Mandanten kombiniert werden [2]
  2. Calling Plan = Microsoft als Carrier; Operator Connect = vom Carrier verwaltet, cloud-verbunden; Direct Routing = eigener Session Border Controller (SBC) zu einem beliebigen Carrier; Microsoft Teams Phone Mobile = mobile SIM-Identität [2]

Quellen

  1. 1Compare Microsoft Teams business options (de-ch) (24. September 2026)
  2. 2PSTN connectivity options (Microsoft Learn) (6. August 2026)
  3. 3Microsoft Teams Phone (de-ch) (24. September 2026)
  4. 4Teams Phone availability in Switzerland (Microsoft Learn) (24. Dezember 2024)
  5. 5Microsoft Teams Operator Directory (JSON feed) (24. September 2026)
  6. 6Microsoft 365 Business plans with Teams (de-ch) (24. September 2026)
  7. 7Microsoft 365 Enterprise plans & pricing (de-ch) (24. September 2026)

Seiten von Microsoft selbst, gelesen am oder vor dem 24. September 2026.

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