Teams-Telefonie: Calling Plans vs. Operator Connect vs. Direct Routing

Die Optionen

• Microsoft Calling Plans

  CHF 17.80

  Benutzer/Monat

  Microsoft-Listenpreis für die Schweiz, exkl. MwSt., Stand 25. September 20261

  Enthält

  • ✓Microsoft agiert als PSTN-Betreiber; 99.999 % SLA; benötigt eine Calling-Plan-Lizenz2
  • ✓CH-Bundles: Teams Phone + Pay-as-you-go-Calling-Plan (Zone 2) CHF 10.50; + Inland (1,200 Min.) CHF 17.80; + Inland & International (1,200 Inland- oder 600 Auslandminuten) CHF 27.503
  • ✓Schweiz: PAYG, 120-Minuten-Inland-, 1,200-Minuten-Inland- und International-Pläne verfügbar; kostenpflichtige Nummern & gebührenfreie Nummern sowie Communications Credits werden unterstützt4

  Grenzen

  • –Mehrwertnummern werden in der Schweiz nicht unterstützt4

• Operator Connect

  Kein separater Listenpreis – siehe Voraussetzungen

  Enthält

  • ✓Zertifizierter Drittanbieter stellt PSTN bereit; Vertrag direkt mit dem Betreiber; Aktivierung im Teams Admin Center2
  • ✓32 Betreiber führen Operator-Connect-Telefonie für die Schweiz, u. a. Swisscom und Sunrise (nur CH), Peoplefone, equada, BT, Colt, Orange Business, Vodafone Business5

  Setzt voraus

  • →Teams Phone Standard Lizenz (CHF 8.10) + Teams-Lizenz3

• Direct Routing

  Kein separater Listenpreis – siehe Voraussetzungen

  Enthält

  • ✓Beliebiger PSTN-Betreiber über einen zertifizierten Session Border Controller, verwaltet von Ihnen, einem Integrator oder einem DRaaS-Anbieter2

  Setzt voraus

  • →Teams Phone Standard Lizenz2

• Teams Phone Mobile

  Operator_Connect_Mobile

  Kein separater Listenpreis – siehe Voraussetzungen

  Enthält

  • ✓Die SIM-Nummer des Mobilfunkanbieters ist die Teams-Nummer2

  Grenzen

  • –Nur Benutzernummern; nicht für Audio-Conferencing- oder Voice-App-Nummern (Ressourcenkonto)2
  • –In der Schweiz ist für Teams Phone Mobile nur Swisscom (CH, LI) gelistet5

  Setzt voraus

  • →Teams Phone Standard Lizenz2

• Teams Phone Standard (Basislizenz für alle Modelle)

  MCOEV

  CHF 8.10

  Benutzer/Monat

  Microsoft-Listenpreis für die Schweiz, exkl. MwSt., Stand 25. September 20266

  Enthält

  • ✓In M365 E5 / O365 E5 enthalten (Versionen mit Teams)7

  Setzt voraus

  • →Separate Teams-Lizenz erforderlich3

Die wichtigsten Unterschiede

1. 1Alle vier PSTN-Modelle benötigen Teams Phone; sie können innerhalb eines Mandanten kombiniert werden2
2. 2Calling Plan = Microsoft als Carrier; Operator Connect = vom Carrier verwaltet, cloud-verbunden; Direct Routing = eigener SBC; Teams Phone Mobile = mobile SIM-Identität2

Für wen

• Calling Plans: kleine/mittlere Organisationen, die das einfachste, von Microsoft verrechnete Setup wollen
• Operator Connect: Organisationen, die einen lokalen Carrier (z. B. Swisscom, Sunrise) wollen, ohne selbst SBCs zu betreiben
• Direct Routing: komplexe Umgebungen mit bestehender PBX/SBC, Analoggeräten oder speziellen Carriern
• Teams Phone Mobile: Mobile-first-Benutzer bei Swisscom

Einordnung von ClearSource anhand der Dokumentation von Microsoft – keine Empfehlung für Ihre Situation.